Obchodní podmínky

1. Přijetí podmínek

Používáním služeb Virtual Receptionist přijímáte tyto obchodní podmínky. Pokud s jakoukoliv částí těchto podmínek nesouhlasíte, nesmíte naše služby používat.

2. Popis služeb

Virtual Receptionist poskytuje komunikační služby založené na AI, včetně:

• Automatické vyřizování hovorů
• Chatbot na webových stránkách
• WhatsApp firemní komunikace
• Správa rezervací
• Analytika a reporty

3. Registrace účtu

Pro používání našich služeb musíte vytvořit účet a poskytnout přesné a úplné údaje. Jste odpovědní za:

• Zachování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů
• Veškerou aktivitu prováděnou prostřednictvím vašeho účtu
• Okamžité oznámení neoprávněného použití

4. Přijatelné použití

Zavazujete se nepoužívat naše služby k:

• Porušování platných zákonů nebo předpisů
• Porušování práv duševního vlastnictví
• Rozesílání spamu, malwaru nebo škodlivého obsahu
• Vydávání se za jiné osoby nebo zkreslování souvislostí
• Pokusům o neoprávněný přístup k našim systémům
• Narušování nebo rušení našich služeb
• Shromažďování uživatelských dat bez souhlasu

5. Fakturace a platby

Předplatné

Naše služby jsou poskytovány na základě předplatného. Zavazujete se hradit veškeré poplatky spojené s vámi zvoleným plánem. Platby se nevracejí, není-li uvedeno jinak.

Automatické obnovení

Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno před datem obnovy. Zrušit můžete kdykoliv prostřednictvím nastavení vašeho účtu.

Změny cen

Ceny můžeme změnit s 30denní výpovědní lhůtou. Pokračující používání služby po změně cen znamená přijetí nového ceníku.

6. Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah, funkce a funkcionality našich služeb jsou vlastnictvím Virtual Receptionist a jsou chráněny autorským právem, ochrannými známkami a dalšími zákony o duševním vlastnictví. Bez našeho svolení nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat ani vytvářet odvozená díla.

7. Uživatelský obsah

Vlastnictví obsahu, který nahráváte nebo vytváříte prostřednictvím našich služeb, si ponecháváte. Používáním našich služeb nám udělujete licenci k použití, uložení a zpracování vašeho obsahu v rozsahu nezbytném k poskytování služeb.

8. Dostupnost služby

Usilujeme o 99,9% dostupnost, ale nezaručujeme nepřerušenou službu. Služby můžeme pozastavit z důvodů údržby, aktualizací nebo bezpečnosti. Pokud to bude možné, budeme vás informovat předem.

9. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Virtual Receptionist odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, včetně ztráty zisku, dat nebo obchodních příležitostí.

Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců předcházejících nároku.

10. Odškodnění

Zavazujete se odškodnit a ochránit Virtual Receptionist před veškerými nároky, škodami nebo výdaji vyplývajícími z vašeho používání našich služeb, porušení těchto podmínek nebo porušení práv třetích stran.

11. Ukončení

Váš účet můžeme okamžitě ukončit nebo pozastavit z následujících důvodů:

• Porušení těchto podmínek
• Neuhrazení plateb
• Podvodná nebo nezákonná činnost
• Dlouhodobá nečinnost

Svůj účet můžete ukončit kdykoliv. Po ukončení vaše právo používat služby okamžitě zaniká.

12. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Spojeného království. Veškeré spory budou řešeny u soudů Anglie a Walesu.

13. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím naší platformy. Pokračující používání služby po změnách znamená jejich přijetí.

14. Kontaktní údaje

S dotazy ohledně těchto podmínek: