← Všechna odvětví
IT a počítačové služby
Podpora bez čekání
Od odstranění virů po nastavení sítě – AI vyřizuje požadavky na podporu, plánování termínů a základní návody pro vaše IT služby.
70%
Automatická třídění tiketů
5min
Průměrná doba odezvy
40%
Vzdálených oprav navedeno
24/7
Dostupná podpora
Běžné výzvy
Zákazníci panikají, když počítač selže
Jednoduché problémy zahlcují linky podpory
Mimopracovní technické nouzové situace
Vysvětlování technických řešení zabírá čas
Co pro vás virtuální recepční udělá
Třídění tiketů
AI automaticky kategorizuje a prioritizuje požadavky na podporu.
Základní diagnostika
Návod pro uživatele na jednoduché opravy jako restart a vymazání mezipaměti.
Rezervace termínů
Plánování návštěv na místě nebo vzdálených podpor.
Aktualizace stavu
Zákazníci mohou kdykoli zkontrolovat stav opravy.
Otázky, které AI zvládne
"Můj počítač se nespustí"
"Kolik stojí odstranění virů?"
"Můžete obnovit moje data?"
"Nabízíte vzdálenou podporu?"
"Jak dlouho bude oprava trvat?"
Všechny funkce
Vytvoření tiketu podpory
Základní diagnostika
Objednání termínu
Informace o stavu opravy
Dotazy na odstranění virů
Otázky ohledně nastavení sítě
Konzultace obnovy dat
Plánování vzdálené podpory
"AI vyřeší 40 % hovorů podpory naváděnou diagnostikou. Naši technici řeší pouze problémy vyžadující skutečnou odbornost."
David Chen
Ředitel, TechSupport Pro
Připraveni transformovat vaše IT?
Začněte s bezplatným demem ještě dnes a zjistěte, jak AI recepční může transformovat vaše podnikání.