varne skoly — AI Chatbot Widget pro web — Virtual Receptionist Cesko
Virtual Receptionist pro školy vaření je chatový widget integrovaný na vašem webu, který 24/7 odpovídá na dotazy návštěvníků. Zvládá informace o termínech kurzů, obsazenosti, úrovních dovedností, lektorech, dárkových poukazech a firemních akcích, provede zájemce přihláškou a u složitějších požadavků plynule předá konverzaci vašemu týmu.
Okamžitě reaguje na běžné dotazy o kurzech vaření, dostupnosti, délce, vybavení a dopravě. Zákazníci získají jasné informace bez čekání a omezí se počet e‑mailů i telefonátů.
Provádí návštěvníka volbou termínu, typu kurzu a počtu míst, upozorní na volná místa a předá kontakt, pokud je třeba osobní domluva nebo vystavení fakturačních údajů.
Automatizuje změny termínů, storna v rámci pravidel, dotazy na dárkové poukazy a dietní omezení. Složitější případy eskaluje operátorovi s kompletním přepisem a kontextem konverzace.
Jak se Virtual Receptionist propojí s naším rezervačním systémem a kalendáři kurzů?
Podporujeme přímé integrace přes API nebo jednoduché napojení na iCal/CSV exporty. Chatbot čte dostupnost termínů, předvyplní registraci a synchronizuje změny. Pokud integrace není možná, pracuje s pravidelnými importy a ručně definovanými pravidly kapacit.
Co všechno umí odpovídat pro školu vaření a kdy předává konverzaci člověku?
Zvládá dotazy na nabídku kurzů, úroveň obtížnosti, seznam lekcí, lektory, potřebné vybavení, alergeny, dárkové poukazy, parkování a fakturaci. Při nestandardních požadavcích, skupinových akcích nebo specifických dietních potřebách předává konverzaci operátorovi s přehledem dosavadních odpovědí.
Jak je to s ochranou osobních údajů a správou obsahu odpovědí?
Ukládáme pouze nezbytné údaje pro vyřízení požadavků a provoz chatu, s nastavitelnými retenčními politikami. Přenosy jsou šifrované, přístupy řízené rolemi. Obsah a znalostní bázi spravujete v přehledném rozhraní, včetně schvalování odpovědí a exportu konverzací.