termalni lazne — AI Chatbot Widget pro web — Virtual Receptionist Cesko
Virtual Receptionist pro termální lázně je webový chatový widget, který nonstop odpovídá na časté dotazy k procedurám, pobytům a otevírací době. Pomáhá návštěvníkům vybrat služby, ověřit dostupnost termínů a zanechat kontaktní údaje. Při složitějších požadavcích plynule předá konverzaci vašemu týmu.
Automaticky zodpovídá dotazy k procedurám, pobytům, ubytování a pravidlům návštěvy kdykoli během dne. Zkracuje čekání a uvolňuje recepci od opakujících se dotazů.
Sbírá kontakty a preference hostů, rozpozná záměr a předá hotové podklady personálu. Pomáhá rychleji vyřešit rezervace, dárkové vouchery či skupinové návštěvy.
Běží přímo na vašem webu, lze přizpůsobit designu a textům. Volitelně navádí do rezervačního formuláře nebo předá rozhovor živému operátorovi.
Jak se chatbot naučí informace o našich lázních?
Při nasazení vycházíme z obsahu vašich stránek, dokumentů a interních podkladů. Společně definujeme scénáře pro procedury, pobyty, ubytování a pravidla návštěvy. Obsah lze průběžně upravovat v administraci; nejasné dotazy přepojí na personál.
Umí předat konverzaci živému kolegovi?
Ano. Podle pravidel předává požadavky přes kontaktní formulář, e-mail nebo call-back a může směrovat do vašeho live chatu. V provozní době připojí operátora do konverzace, mimo ni bezpečně uloží vzkaz a kontakt.
Jak je řešeno soukromí a bezpečnost dat?
Chatbot pracuje jen s údaji nezbytnými pro vyřízení požadavku a přenáší je šifrovaně. V administraci nastavíte, co se ukládá a na jak dlouho. Přístup je řízen podle rolí a auditujeme akce uživatelů.