patentove kancelare — AI Chatbot Widget pro web — Virtual Receptionist Cesko
Virtual Receptionist pro patentové kanceláře je AI chat widget integrovaný na vašem webu. Nepřetržitě odpovídá na dotazy k přihlašování patentů, užitných vzorů či ochranných známek, poskytne postup, požadované podklady a předběžné časové rámce. U složitějších případů plynule předá konverzaci vašemu týmu a předvyplní kontaktní údaje pro rychlejší navázání.
Zodpovídá běžné otázky k postupu, dokumentům a termínům přihlášek. Zajišťuje konzistentní informace a snižuje zátěž telefonů i e‑mailů.
Sbírá klíčové údaje o klientovi a záměru, ověří stav řešení a požadované služby, a přesměruje komplexní případy přímo vašemu odborníkovi.
Napojení na webové formuláře, kalendáře a CRM. Předvyplní záznamy, vytvoří úkoly a zašle upozornění týmu, aby navazující proces běžel bez prodlev.
Jak zabráníme tomu, aby chatbot dával závazné právní rady?
V nastavení vymezíme téma a hloubku odpovědí, používáme schválené texty a upozornění, že jde o obecné informace. Složitější či citlivé dotazy automaticky předá vašemu specialistovi a nabídne domluvu konzultace.
Jak probíhá integrace s naším CRM a kalendářem?
Integrujeme se přes API, webhooky nebo e‑mailový parser podle možností vašeho CRM a kalendáře. Společně namapujeme pole, vybereme spouštěče, otestujeme scénáře a nasadíme bez výpadku webu. Data se předávají bezpečně a auditně.
Jak pracuje s důvěrnými informacemi o vynálezu?
Dialog směřuje tazatele k obecnému popisu bez utajovaných detailů a může blokovat nahrávání příloh. Nastavíte pravidla uchování, anonimizace a přístupu. Pro sdílení citlivostí nabídne bezpečný kanál nebo předání přímo vašemu zástupci.