cestovni kancelare — AI Chatbot Widget pro web — Virtual Receptionist Cesko
Virtual Receptionist je AI chatbot pro cestovní kanceláře, který na vašem webu nepřetržitě zodpovídá dotazy návštěvníků a sbírá kvalifikované poptávky. Pomáhá s výběrem zájezdu, dostupností, programem, dopravou a pojištěním, předává složitější případy operátorovi a zaznamenává konverzace do vašeho pracovního toku.
Odpovídá na nejčastější otázky k zájezdům, dostupnosti, stravě, dopravě či pojištění, a udržuje zájemce na webu, aniž by museli čekat na e‑mail nebo telefon.
Sbírá kontakty a klíčové požadavky klienta, včetně termínů, destinace a preferencí, a předává je do e‑mailu, CRM nebo operátorovi, aby navazující komunikace byla plynulá.
Jednoduché vložení na web, možnost napojení na rezervační formuláře a kalendáře, řízené přepojení k živému agentovi při složitějších dotazech a přehledné logy konverzací.
Jak probíhá implementace na náš web?
Získáte krátký vložný kód, který umístíte na web. Společně nastavíme témata, slovník a cíle konverzací, otestujeme scénáře a spustíme provoz. Vzhled widgetu i texty lze kdykoli upravovat bez zásahu do webu.
Může pracovat s našimi nabídkami a dostupností?
Ano, chatbot využije váš obsah z webu nebo katalogů a může se napojit na zdroje s aktuálními informacemi. Umí také předvyplnit rezervační formuláře. Pokud údaje chybí, přepojí dotaz na člena týmu.
Jak je řešeno předání operátorovi a ochrana dat?
Při složitějším nebo citlivém dotazu chatbot nabídne přepojení na živého agenta přes chat, e‑mail či telefon. Osobní údaje jsou zpracovávány transparentně, s možností správy souhlasů a nastavení doby uchování podle interních pravidel.